OMNYA - Privacy Policy

Informativa sulla privacy

Questa informativa descrive come OMNYA raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che accedono alla piattaforma tramite app mobile, web app e servizi collegati.

Titolare e contatto privacy

In assenza di una diversa indicazione contrattuale o societaria mostrata all'interno del servizio, il titolare del trattamento relativo a OMNYA coincide con il gestore del servizio OMNYA.

Per richieste relative a privacy, accesso ai dati, rettifica o cancellazione puoi scrivere a omnya.official26@gmail.com.

Dati che possiamo raccogliere

  • Dati di account: nome, email, numero di telefono, identificativi utente.
  • Dati di autenticazione: accessi con email/password, Google, Apple e relativi token tecnici.
  • Dati di profilo e contenuti pubblicati: immagini, logo, menu, descrizioni prodotti, post, promozioni, file caricati.
  • Dati operativi: ordini, prenotazioni, pagamenti, cronologia interazioni, ticket e preferenze.
  • Dati di contatto: rubrica del dispositivo, solo se autorizzata, per funzioni social, inviti e sincronizzazione contatti.
  • Dati di posizione: geolocalizzazione e indirizzi, solo se autorizzati, per mappe, consegne, ricerca attivita vicine e routing.
  • Dati da fotocamera, galleria o scanner: immagini, video, QR code, barcode e documenti caricati tramite l'app.
  • Dati tecnici: indirizzo IP, tipo dispositivo, browser, log di sicurezza, token notifiche push, crash e diagnostica minima.

Perche trattiamo i dati

  • Creare e gestire l'account utente o business.
  • Consentire ordini, prenotazioni, pagamenti e funzioni gestionali.
  • Mostrare attivita, punti vendita e contenuti vicini sulla mappa.
  • Inviare notifiche push, aggiornamenti ordini, comunicazioni operative e avvisi di sicurezza.
  • Permettere funzioni social come ricerca amici, inviti e sincronizzazione contatti.
  • Supportare funzioni AI per generazione contenuti, assistenza operativa e arricchimento catalogo.
  • Prevenire abusi, frodi, accessi non autorizzati e garantire il corretto funzionamento del servizio.
  • Adempiere a obblighi legali, fiscali, amministrativi e di sicurezza applicabili.

Conformita GDPR (UE 2016/679)

OMNYA tratta i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Basi giuridiche del trattamento (art. 6 GDPR)

Trattiamo i dati personali sulla base di una o piu delle seguenti condizioni: esecuzione del contratto o del servizio richiesto, consenso dell'utente (ad esempio per posizione, contatti, notifiche o media), adempimento di obblighi legali, nonche legittimo interesse del titolare a garantire sicurezza, continuita e miglioramento del servizio.

Uso di sistemi AI

Alcune funzionalita di OMNYA utilizzano sistemi di intelligenza artificiale per supportare attivita come generazione contenuti, assistenza operativa e arricchimento delle informazioni dei prodotti. I dati elaborati dipendono dai contenuti inseriti dall'utente durante l'uso di tali funzioni.

  • I sistemi AI sono usati come supporto operativo e non sostituiscono il controllo umano sulle decisioni finali.
  • OMNYA non adotta, allo stato attuale, decisioni esclusivamente automatizzate con effetti giuridici o analogamente significativi ai sensi dell'art. 22 GDPR.
  • Gli utenti possono richiedere chiarimenti o intervento umano scrivendo a omnya.official26@gmail.com.

Servizi terzi e destinatari dei dati

Per l'erogazione della piattaforma OMNYA puo utilizzare fornitori terzi che trattano dati per nostro conto o come autonomi titolari, nei limiti necessari alla fornitura del servizio. Tra questi rientrano in particolare:

Non vendiamo i dati personali a terzi per finalita di rivendita commerciale.

Trasferimenti internazionali dei dati

Alcuni fornitori tecnici possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trattamento avviene adottando le misure richieste dal GDPR, incluse ove necessarie clausole contrattuali standard o altri meccanismi di trasferimento ammessi dalla legge.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati per il tempo necessario a fornire il servizio, gestire il rapporto con l'utente, rispettare obblighi legali e risolvere contestazioni. I dati possono essere cancellati o anonimizzati quando non piu necessari, salvo obblighi normativi o esigenze di tutela del servizio.

Diritti dell'utente

Se applicabile in base alla normativa vigente, l'utente puo richiedere accesso, rettifica, aggiornamento, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilita dei dati o opposizione al trattamento. Puo inoltre revocare i consensi prestati, esercitare i diritti previsti dall'art. 22 GDPR e proporre reclamo all'autorita competente.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, abuso o divulgazione illecita. Nessun sistema, tuttavia, puo garantire sicurezza assoluta; invitiamo pertanto gli utenti a usare credenziali robuste e a proteggere i propri dispositivi.

Minori

OMNYA non e progettata per la raccolta intenzionale di dati personali di minori in violazione della normativa applicabile. Se ritieni che un minore abbia fornito dati personali senza autorizzazione, contattaci per la rimozione.

Aggiornamenti dell'informativa

Questa informativa puo essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche normative, funzionali o organizzative. La versione pubblicata in questa pagina e quella attualmente valida.

Ultimo aggiornamento: 25 maggio 2026